Syarat & KetentuanKebijakan Privasi
dokumen legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui · 15 Oktober 2026

Aturan main pemakaian Handeliv Karier. Ditulis sependek mungkin agar Anda paham hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna.

Daftar isi
  1. 1. Tentang dokumen ini
  2. 2. Apa yang kami tawarkan
  3. 3. Hubungan Anda dengan klien
  4. 4. Tidak ada jaminan kerja atau penghasilan
  5. 5. Konten yang disusun dengan bantuan kecerdasan artifisial
  6. 6. Kewajiban Anda
  7. 7. Konten Anda
  8. 8. Pembayaran, pembatalan & pengembalian dana
  9. 9. Batas tanggung jawab
  10. 10. Hak kekayaan intelektual
  11. 11. Penghentian
  12. 12. Kekuatan mayor
  13. 13. Hukum, sengketa & kontak

1. Tentang dokumen ini

Syarat ini mengatur penggunaan Anda atas Handeliv Karier, layanan yang dioperasikan PT Handeliv Cipta Niaga (NIB 2504260084155). Dengan memakai layanan, Anda setuju dengan aturan di sini. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk UU Perlindungan Konsumen, UU ITE, dan UU PDP.

2. Apa yang kami tawarkan

Handeliv Karier membantu Anda menyusun tawaran jasa dari pengalaman kerja, menampilkannya di halaman tawaran, dan membagikannya kepada calon klien. Layanan meliputi panduan sepuluh langkah, halaman tawaran publik yang dapat Anda nyalakan atau matikan, cek kesiapan menawarkan jasa, dan paket Premium sekali bayar bersama Tim Handeliv Karier: paket 1 bulan berisi satu sesi 1:1 daring beserta catatan tertulis; paket 3 bulan berisi Jalur 4 Tahap (Sesi Pendalaman terjadwal bersama pendaftar lain) dan satu sesi 1:1; paket 12 bulan berisi Jalur 4 Tahap dan empat sesi 1:1, satu setiap tiga bulan. Review Tawaran 1:1 adalah layanan sekali bayar berisi satu sesi daring selama 30 menit beserta catatan tertulis. Hasil cek kesiapan dan masukan Premium adalah bahan pertimbangan, bukan janji klien, pekerjaan, atau penghasilan tertentu.

3. Hubungan Anda dengan klien

Kesepakatan kerja, harga akhir, dan pembayaran jasa terjadi langsung antara Anda dan klien Anda. PT Handeliv Cipta Niaga bukan pihak dalam kesepakatan itu, bukan penyalur tenaga kerja, dan tidak menerima atau menyimpan pembayaran jasa Anda.

4. Tidak ada jaminan kerja atau penghasilan

Handeliv Karier adalah alat bantu untuk menyusun dan menawarkan jasa Anda. Kami tidak menjamin Anda mendapat pekerjaan, klien, proyek, atau penghasilan dalam jumlah berapa pun. Hasilnya bergantung pada keahlian, usaha, dan keputusan Anda serta calon klien.

5. Konten yang disusun dengan bantuan kecerdasan artifisial

Sebagian konten disusun dengan bantuan kecerdasan artifisial dan bisa keliru. Periksa sebelum Anda memakai atau mengirimnya. Anda bertanggung jawab atas isi yang Anda pakai.

6. Kewajiban Anda

Anda setuju memberikan data yang akurat, menjaga kerahasiaan akun, dan tidak: memalsukan dokumen (ijazah, sertifikat, atau bukti kerja), melakukan penipuan atau spam, scraping data pengguna lain, mengganggu sistem, atau memakai layanan untuk hal yang melanggar hukum. Anda bertanggung jawab atas kebenaran isi tawaran Anda, termasuk pengalaman, contoh proyek, harga, dan penggunaan AI yang Anda cantumkan, serta tidak menawarkan jasa yang melanggar hukum.

7. Konten Anda

Anda tetap pemilik isi tawaran dan materi yang Anda masukkan. Kami memprosesnya semata-mata untuk menjalankan fitur yang Anda minta. Saat Anda menyalakan halaman tawaran, isi tersebut dapat dilihat siapa pun yang membuka link-nya, dan nomor WhatsApp Anda terlihat oleh orang yang menekan tombol WhatsApp. Anda dapat mematikan halaman kapan saja. Detail pemrosesan ada di Kebijakan Privasi.

8. Pembayaran, pembatalan & pengembalian dana

Paket berbayar TIDAK diperpanjang otomatis. Saat masa akses berakhir, akses berhenti dengan sendirinya kecuali Anda memilih memperpanjang lewat checkout baru. Tidak ada penagihan diam-diam. Akses Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Pertanyaan soal status paket dapat disampaikan ke karier@handeliv.io.

Karena layanan kami berupa produk digital yang dapat langsung diakses, pembayaran yang sudah dilakukan pada umumnya tidak dikembalikan apabila layanan telah tersedia dan berfungsi sebagaimana mestinya. Ketentuan ini tidak menghapus hak Anda atas pengembalian dana yang dijamin peraturan perundang-undangan sebagaimana diuraikan di bawah.

Anda tetap berhak atas pengembalian dana, dan kami wajib memprosesnya, apabila: (a) layanan tidak dapat diakses atau tidak berfungsi sebagaimana dijanjikan akibat kesalahan dari pihak kami; (b) terdapat ketidaksesuaian material antara fitur yang kami iklankan dengan yang Anda terima; (c) terjadi penagihan ganda, salah nominal, atau penagihan setelah Anda membatalkan; atau (d) hal lain yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.

Untuk paket tahunan yang dihentikan karena kegagalan layanan sebagaimana dimaksud di atas, pengembalian dana dihitung secara prorata atas sisa periode yang belum Anda gunakan.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran tersertifikasi di Indonesia. Permohonan pengembalian dana, atau pertanyaan mengenai status dan tanggal perpanjangan langganan, dapat Anda sampaikan ke karier@handeliv.io dan akan kami tanggapi serta proses dalam waktu yang wajar.

9. Batas tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Hasil fitur otomatis, termasuk usulan kalimat tawaran, adalah saran yang perlu Anda tinjau sebelum dipakai. Kami tidak bertanggung jawab atas hasil kerja sama antara Anda dan klien Anda. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku: kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan peluang kerja sama atau penghasilan, dan total tanggung jawab kami atas klaim terkait layanan dibatasi sebesar total pembayaran Anda kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim timbul. Batasan ini tidak mengurangi hak konsumen yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.

10. Hak kekayaan intelektual

Logo, merek, desain, dan kode Handeliv Karier adalah milik PT Handeliv Cipta Niaga, dilindungi UU Hak Cipta dan Merek Republik Indonesia. Tidak boleh disalin, dimodifikasi, atau didistribusikan tanpa izin tertulis.

11. Penghentian

Kami bisa menangguhkan akun Anda kalau Anda melanggar aturan ini. Anda bisa hentikan akun kapan saja lewat halaman Akun. Setelah penghentian, ketentuan tentang HAKI, batas tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa tetap berlaku.

12. Kekuatan mayor

Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat keadaan di luar kendali wajar, seperti bencana alam, pandemi, gangguan internet atau listrik, tindakan pemerintah, atau gangguan dari penyedia infrastruktur pihak ketiga.

13. Hukum, sengketa & kontak

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah. Kalau tidak tercapai dalam 30 hari, para pihak dapat MENYEPAKATI penyelesaian melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI); tanpa kesepakatan arbitrase, sengketa diajukan ke Pengadilan Negeri Surabaya atau pengadilan lain yang berwenang. Anda sebagai konsumen tetap berhak mengadu ke BPSK atau mekanisme lain yang tersedia menurut UU Perlindungan Konsumen.

Perubahan material akan kami beritahu lewat email atau notifikasi layanan 14 hari sebelum berlaku.

  • PT Handeliv Cipta Niaga
  • NIB 2504260084155
  • Pakuwon Tower (Tunjungan Plaza 6), Lt. 22 OT 18
  • Jl. Embong Malang No. 21–31, Kedungdoro, Tegalsari
  • Surabaya 60261, Jawa Timur
  • Telepon: 031-21177788
  • Email: karier@handeliv.io